Ärendehanteringssystem för VA- och renhållningsverksamhet

Upphandlingen avser ett molnbaserat ärendehanteringssystem (SaaS) som ska stödja processer inom VA- och renhållningsverksamhet. Systemet ska vara en konfigurerbar standardlösning, inte kräva omfattande kundanpassning, och möjliggöra ett så nyckelfärdigt införande som möjligt. En planeringsfas genomförs tillsammans med den tilldelade leverantören innan kontrakt tecknas. Syftet är att effektivisera handläggning, förbättra spårbarhet, stärka kundkommunikation samt möjliggöra ökad digital självservice.

Publicerad

29 juli 2025

Förfarande

Förhandlat förfarande med annonsering

Uppskattat värde

11 500 000 kr

Utförandeort

Var som helst i EES

CPV

48445000 Programvara för kundhantering

Originalannons

Läs annonsen i sin helhet