Användarvillkor

1. Tjänsten

Fentlig tillhandahåller en webbaserad SaaS-tjänst som bevakar svenska offentliga upphandlingar, matchar dem mot Kundens profil och sammanfattar tillhörande dokument. Funktioner, gränser och pris framgår av den prisplan som Kunden valt vid beställning.

2. Konto och åtkomst

Kunden ansvarar för att uppgifter som lämnas vid registrering är korrekta och att inloggningsuppgifter förvaras säkert. Konton är personliga; delning av konton mellan flera fysiska användare är inte tillåten. Misstänkt obehörig åtkomst ska anmälas till info@fentlig.se utan dröjsmål.

3. Avtalstid och uppsägning

Avtalet löper tills vidare med den bindningstid som följer av vald prisplan (månads- eller årsfakturering). Avtalet kan sägas upp av endera parten med en månads uppsägningstid till slutet av innevarande fakturaperiod. Vid väsentligt avtalsbrott får motparten häva avtalet med omedelbar verkan.

Provperiod om 14 dagar erbjuds enligt vad som anges på fentlig.se och övergår inte automatiskt till betald plan om Kunden inte aktivt väljer det.

4. Priser och betalning

Priser anges på fentlig.se exklusive moms. Fakturering sker i förskott per faktureringsperiod (månad eller år). Betalningsvillkor är 20 dagar netto. Vid utebliven betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen samt påminnelse- och inkassoavgifter enligt lag.

Fentlig får justera priser med 30 dagars varsel inför en ny fakturaperiod. Kunden får i sådana fall säga upp avtalet till nästa förnyelsedatum utan extra kostnad.

5. Kundens åtaganden

Kunden får inte:

• försöka kringgå säkerhetsåtgärder, dekompilera eller bakåtkonstruera tjänsten,
• använda tjänsten för olagliga ändamål eller på sätt som stör driften,
• tillgängliggöra tjänsten för tredje part utöver Kundens egna anställda och konsulter,
• skrapa eller massutvinna data från tjänsten utöver vad det publika API:et tillåter.

6. Immateriella rättigheter

Alla rättigheter till tjänsten, källkod, modeller, varumärken och dokumentation tillhör Fentlig eller dess licensgivare. Kunden får en icke-exklusiv, icke-överlåtbar rätt att använda tjänsten under avtalstiden i enlighet med dessa villkor.

Underlag och uppgifter som Kunden laddar upp eller skapar i tjänsten tillhör Kunden. Fentlig behandlar sådant material endast för att leverera tjänsten, på Kundens dokumenterade instruktioner och enligt det personuppgiftsbiträdesavtal som gäller mellan parterna. Vidareutveckling och förbättring av tjänsten sker endast utifrån aggregerad eller anonymiserad statistik som inte pekar ut enskilda personer.

7. Tillgänglighet

Fentlig arbetar för hög tillgänglighet men garanterar inte avbrottsfri drift. Planerat underhåll aviseras i förväg när det är möjligt. Tjänstenivå (SLA) för Enterprise-kunder regleras i separat bilaga.

8. Ansvarsbegränsning

Fentlig är inte ansvarigt för indirekt skada såsom utebliven vinst, förlorade affärsmöjligheter eller förlust av data hos Kunden, utöver vad som följer av tvingande lag. Fentligs sammanlagda ansvar är begränsat till det belopp Kunden har erlagt under de tolv (12) månader som föregått skadetillfället.

Tjänsten visar information från externa upphandlingsregister. Fentlig ansvarar inte för felaktigheter i sådan tredjepartsdata. Kunden ska alltid kontrollera den officiella källan innan anbud lämnas.

9. Personuppgifter

Behandling av personuppgifter regleras i integritetspolicyn. När Fentlig behandlar personuppgifter för Kundens räkning gäller det personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) som bygger på EU-kommissionens standardavtalsklausuler enligt genomförandebeslut (EU) 2021/915. Genom att acceptera dessa användarvillkor accepterar Kunden även DPA:n. En signerad PDF-kopia kan begäras genom att mejla info@fentlig.se.

10. Sekretess

Parterna förbinder sig att inte röja konfidentiell information som de får del av genom avtalet, varken under avtalstiden eller därefter. Sekretessen omfattar inte information som är allmänt känd eller som en part är skyldig att lämna ut enligt lag eller myndighetsbeslut.

11. Ändringar av villkoren

Fentlig får ändra dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller i applikationen minst 30 dagar innan de träder i kraft. Om Kunden inte accepterar ändringarna får Kunden säga upp avtalet till ikraftträdandet utan extra kostnad.

12. Tillämplig lag och tvist

Svensk rätt tillämpas på avtalet, med undantag för dess lagvalsregler. Tvister ska i första hand lösas i samförstånd. Olösta tvister avgörs av allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

Kontakt

Fentlig AB, org.nr 559557-6827, Box 6185, 102 33 Stockholm. info@fentlig.se.