Customer Relationship Management system (CRM-system)

Upphandlingen avser införande av ett Customer Relationship Management System (CRM‑system) som en molnbaserad (SaaS) lösning för att stödja verksamhetens behov av strukturerad och långsiktig relationshantering. Upphandlingen omfattar en helhetslösning inklusive: - Programvara (CRM‑system) inklusive licenser - Konfiguration och implementation av systemet - Integrationer med befintliga system -Datamigrering från befintliga lösningar - Dokumentation av system, funktioner och integrationer Utbildning av användare/ relevanta roller - Support och underhåll i enlighet med definierade servicenivåer (SLA)

Publicerad

20 augusti 2026

Sista anbudsdag

21 september 2026

Förfarande

Öppet förfarande

Uppskattat värde

2 000 000 kr

Utförandeort

Var som helst i EES

CPV

72268000 Tillhandahållande av programvara, 48445000 Programvara för kundhantering, 72261000 Stödtjänster för programvara, 72267100 Underhåll av IT-programvara

Originalannons

Läs annonsen i sin helhet